De arbeidsmarktkrapte in de gehandicaptenzorg stelt organisaties voor flinke uitdagingen. Ook zorgorganisatie Middin merkt de druk op haar personeel. Om toekomstbestendig te blijven, werkt Middin samen met Key Groep aan structureel capaciteitsmanagement en efficiëntere roosters.
Vier thema’s voor structureel capaciteitsmanagement
In samenwerking met Key Groep is een verbeterontwerp opgesteld, waarin vier thema’s centraal staan:
- Duidelijk belegd en gevoeld eigenaarschap op personele inzet.
- Professionele planning dicht bij de zorg.
- Duidelijke roosterkaders, helder roosterbeleid en een efficiënt roosterproces, optimaal ondersteund door de technische inrichting.
- Sturing op personele inzet en budget (personele normering, sturingsinformatie & capaciteitstool).
Met deze thema’s beogen we meer ruimte te creëren om creatief om te gaan met verwachte en onverwachte verstoringen en met personele krapte. Ze dragen bij aan meer werkplezier, aantrekkelijk werkgeverschap, het verminderen van verstoringen en meer rust en regelmaat in de planning. Tegelijkertijd ondersteunen ze een financieel gezonde organisatie.
Van ontwerp naar concrete oplossingen
Na het opstellen van het verbeterontwerp richtte de volgende fase zich op de ontwikkeling van concrete onderdelen, zoals de personele normering, een helder roosterkader en het vormen van planclusters. Namens Key Groep speelde Lieke en Kim hierbij een belangrijke rol in het opstellen van een vernieuwd roosterhandboek, waarin wet- en regelgeving, intern beleid en gemaakte afspraken binnen Middin zijn geïntegreerd.
Cyclisch roosteren en teamverantwoordelijkheid
Ook is een nieuw roosterproces ontwikkeld, gebaseerd op cyclisch roosteren en het werken met een gezamenlijk opgesteld basisrooster. Daarmee wordt het team actief betrokken bij de inrichting van het rooster en de te leveren zorg, wat het gevoel van verantwoordelijkheid en eigenaarschap versterkt en tegelijkertijd zorgt voor meer rust en voorspelbaarheid in de planning. Het vernieuwde roosterkader en proces zijn in nauwe samenwerking met (flex)planners, HR-adviseurs, zorgmanagers, zorgprofessionals, flexmanagers en functioneel beheerders opgesteld en uitgewerkt.
Volgende stap: gefaseerde implementatie
De volgende stap is de implementatiefase, waarin de ontwikkelde onderdelen gefaseerd naar de teams worden gebracht. Key Groep blijft ook in deze fase nauw betrokken, onder andere bij het programmamanagement, het bewaken van voortgang en samenhang, en het ondersteunen van de (project)teams tijdens de uitrol.
